Agent au service à la clientèle - Montréal - Emploi Administration et finance - Emploi Montréal - Emploi Région de Montréal

Temporaire (contrat d'un an), temps plein

Horaire : du lundi au vendredi, 35 hres/sem de 10h00-18h00

Salaire : 15$/heure avec avantages sociaux.

Montréal (centre-ville)

Le ou la titulaire du poste occupera principalement la fonction d’agent(e) au service à la clientèle pour notre centre d’appels et assurera la réception principale pendant les pauses, le dîner et lors de la fermeture.

L’agent(e) au service à la clientèle de Medisys œuvre au sein d’une équipe en centre d’appels et assure l’excellence du service auprès de notre clientèle. Il ou elle sera responsable de :

·        Effectuer la réception des appels entrants et répondre aux diverses demandes de nos clients avec courtoisie  et faire la prise de rendez-vous pour nos différents services de santé en clinique (santé-voyage, bilans de santé, médecine occupationnelle, etc.) ;

·        Faire l’entrée de données à l’informatique avec précision ;

·        Effectuer des recherches et prendre des arrangements avec nos fournisseurs pour compléter le service.

·        Faire du rappel auprès de la clientèle exécutive;

L’autre portion du poste consistera à remplacer les pauses, le dîner et de fermer la réception principale :

 - Faire la prise d'appels à la console du numéro principal de la compagnie et transférer les appels;

- Accueillir les visiteurs et clients de la clinique de médecine de travail;